泰国会展商务旅游业 从高标准走向成功新高度

泰国会展局近期为其会展业注入最新国际元素，力求为全球会展人士和企业客户提高标准国际化服务。这个元素是首次在中国(北京)国际商务及会奖旅游展览会(CIBTM)上正式提出。泰国会展局的这一最新举措——“从高标准走向成功新高度”即是要以最高服务标准来保证企业活动及大型活动的成功。2013年泰国会展业预计将达到29.3亿美金的年收入。

泰国会展局企业形象及市场总监MsParichatSvetasreni女士说到：泰国享誉全球的是其热情与好客的服务传统。根据尼尔森的报道，泰国之所以成为全球商旅客户首选目的地正是因为这个原因。今日泰国通过自身的努力已经通过了许多国际资质认证，这也使得其服务更加国际标准化。泰国将不断努力提高自身的服务水准确保通过更多国际资质认可。

全球会展市场不断上升的需要求使得泰国意识到必须提高自己在这一行业的竞争力。一方面泰国致力于提高服务标准，提升专业程度，另一方面继续加强会展业以长远领先科技为基础的竞争力。为此，在继公布成为"全球最具活力的目的地"及"无尽商业机遇"这两个特质之后，泰国会展局在过去五年来一直致力于设立泰国会展业的标准和楷模用以冲击新的高度。

泰国会展业新的特质也将在这里公布：

"从高标准走向成功新高度"的这一特质的公布是为保证泰国已经具备承接国际高标准大型活动的能力，并且泰国已经把举行大型国际活动作为必须承担的义务与责任。

泰国会展业这一特质共包含几个方面，如下：

1.传统泰式热情服务与国际高标准服务水准完美结合。泰国的热情好客已经在国际服务业享有美誉，泰国本土会展行业经营机构已经广泛采取了全球标准体系如ISO50001认证体系（即能源管理体系），ISO22000认证体系（即食品安全体系）和TISI223000认证体系（即会展行业安全管理体系MSMS）和ISO20121认证体系（可持续性大型活动管理体系）。除此之外，泰国会展局现在正在开发泰国温室效应管理体系，这是以碳足迹为审核标准的体系。更多关于会展行业的标准也在逐步被加入开发中，如：全国性会展技能标准，国内会展业标准和会展业酒店标准。这些标准将确保泰国在国际的大舞台上成为更多大型活动的东道主做好准备。这样使得泰国更加成为一个能合格举行国际大型活动的目的地之一。

2．优秀成功案例。2012年泰国一共成功举办了7328场会展活动。泰国将以更全面更专业的方式为企业不同规模，不同目标的活动而服务并确保其活动的成功。近期，在泰国境内成功举行了多个大型国际活动如2012国际扶轮年会，世界邮票2013，第六十五世界报业大会，2013ITU世界电信，2014世界营销论坛等等。

3荣誉与奖项：泰国已从世界各国的评论家和全球旅游组织收到了无数的荣誉，这更加增长了泰国的名气。泰国被标榜为"一辈子一定要去"的目的地之一。这些奖项与荣誉有：

世界最佳

被TripAdvisor.Com评为：“2012世界最佳美食国家”。

泰国曼谷被悦旅杂志评为：“2012世界上最好的城市”。

泰国曼谷被福布斯杂志和万事达卡联合评为“全球最佳目的地城市排名第三位”（在伦敦和巴黎之后）。

清迈被TripAdvisor.Com评为：“2012最热门目的地”第8名。

亚洲最佳

泰国2012年柏林被"GoAsia"组织评为‘亚洲最具人气的旅游目的地’。

亚洲最美10大海滩中的7个都在泰国，由TripAdvisor.com评出。

东盟最佳

国家展览协会及国际会展业协会评泰国为“举办国际会展最多的国家”。

CEI杂志评泰国“2012亚洲最佳商业活动举办国家”排名第三。

泰国曼谷2012年在商务旅行亚太地区颁奖会中被评为“东盟最佳商业城市”。

在2013CIBTM展会上泰国会展局首次推出的这一新的特质，希望能以此为桥梁进入中国潜力巨大的会展市场。此外，文化的亲和力和长期的贸易关系也为两国的会展行业描绘了美好未来。中国预计在未来6年成为世界最大的经济体，中国经济表现强劲，泰国也有望吸引更多的商旅客户。泰国无论是在商务还是在休闲旅游上都具有卓越的竞争力和独特的吸引力。

Parichat女士还补充到：“在2012年，泰国共迎来了63955中国商务客人，比2011年增长了31.6%。其中有在普吉举行的共16000个代表参加的安利团。此外，中国是泰国最大的出口国和第二大进口来源地，贸易额达到697亿美元。泰国是中国境外会展活动理想之地。泰国的物价性价比高，有着高质量的酒店与度假村，先进的基础设施和多个适合举办不同会展活动并具世界一流水平的场馆。出于这些原因，特别是泰国闻名世界的服务标准，近年来中国奖励旅游来到泰国的人数一直在增长，这一点并不奇怪。”

中国政府还鼓励中国企业海外投资，贸易或海外旅行。去年双边关系全面战略合作伙伴关系的建立和升级，中泰两国已经签署了七个合作协议，包含了贸易，农业和铁路及水旱灾害预防方面的合作。随着中泰两个国家计划扩大双边贸易，贸易额有望于2015年达到1000亿美元。

总的来说，2012是泰国会展业非常繁荣的一年，895，224个会展商务旅游客人来到了泰国。比2011年增长了6.84%。会展占了33%，其次是企业会议及奖励旅游，分别占25%和24%。2012年国际大型展览会议占会展业总收入的18%。

2013财政年度第一个季度泰国会展局的整体收入为21.4亿美金。共有747，072个国外会展商务人士来到泰国。

“在亚洲，欧洲和美国这三个市场的重要战略经营成果，极大地促进了会展局在这三个地区的连续增长。其中亚洲会展市场率以72.69%居第一。令人高兴的是欧洲和美国会展市场有明显的复苏迹象。进入泰国的商务会展人士主要来源于东盟国家及中国，印度，新加坡，韩国和马来西亚。

“中国充满活力的会展业对泰国来说是一个重要的未来市场。因此我们相信，泰国会展局参加这届CIBTM将帮助泰国展示我们卓越的会展行业，有助于加强企业联盟与合作。此外，随着泰国会展局进一步提高服务水平，推动增长，并创造新的经济价值，我们坚信，泰国的会展业将不断进步，展翅高飞。Parichat女士最后说到：我们预计在2013年，会展业收益将会达到29.3亿美元。