工信部：四季度诈骗电话及短信举报环比上升1.08% 多家虚商被通报

原标题：工信部：四季度诈骗电话及短信举报环比上升1.08% 多家虚商被通报 来源：通信世界全媒体

通信世界网消息（CWW）工业和信息化部日前印发《关于电信服务质量的通告》（2020年第1号），从电信用户申诉举报情况、电信服务监管情况、经营及消费提示等三个方面通告了2019年第四季度电信服务有关情况。

其中，四季度，12321举报受理中心受理用户关于骚扰电话的举报投诉166419件，环比下降3.7%。受理用户关于垃圾短信的举报投诉102922件，环比上升5.5%。工业和信息化部已督促相关电信企业对上述被举报投诉号码进行核查处置。而工业和信息化部和各省、自治区、直辖市通信管理局也组织基础电信企业月均拦截骚扰电话和垃圾短信超30亿次，通报问题突出企业82家次，向相关行业管理部门转办问题线索约4500余条。“谢绝来电”服务全国用户数超过800万。

诈骗电话号码用户举报方面，12321举报受理中心共接到诈骗电话及短信举报2万件次，环比上升1.08%。工业和信息化部已督促相关电信企业对上述被举报诈骗号码进行核查处置。而工业和信息化部诈骗电话防范系统月均拦截诈骗电话6300万余次，通报涉及电信网络诈骗问题突出企业14家，督促相关企业切实强化问题整改和责任落实。

在此，工业和信息化部提醒广大用户增强防范意识和风险意识，谨防诈骗分子在疫情期间利用买卖防疫物资、办理贷款等虚假信息实施诈骗，遇到疑似诈骗电话或诈骗网址等请通过12321举报受理中心、电信企业客服等及时举报，或报告公安机关。